Já imaginou quantas decisões o ser humano toma ao longo do dia? Segundo estimativas do The Wall Street Journal, são cerca de 35 mil escolhas diárias, desde o que comer até realizar uma compra. Muitas dessas decisões são tomadas no “piloto automático”, impulsionadas por estímulos que atuam diretamente no cérebro, despertando emoções e levando-nos a agir sem pensar.
Ou seja, enquanto sua cliente está rolando o feed ou deslizando através dos stories, ela está absorvendo informações que podem influenciá-las inconscientemente a se encantar com o seu perfil. Não é mágica, é ciência. O neuromarketing é um campo da neurociência que explora a relação da mente humana com o comportamento do consumidor, desvendando como as decisões de compra são moldadas.
E é aí que entram os gatilhos mentais, argumentos fortes que despertam uma conexão emocional instantânea com a marca, aumentam a atratividade dos seus produtos e turbinam as chances de venda. Afinal, segundo estudo da Universidade de Harvard, 95% das decisões de compra são inconscientes. Curiosa para usar essas ferramentas no seu provador fashion? Então, prepare-se para conhecer os 5 melhores gatilhos mentais que transformam cliques em compras.
- Gatilhos Mentais: Autoridade
No mundo de informações saturadas da internet, fidelizar clientes é um desafio. O gatilho mental da autoridade pode te ajudar a se destacar em meio a essa multidão de perfis. No entanto, a autoridade não é algo que somente se declara, e sim, algo que se conquista. É necessário construir relacionamentos sólidos para receber confiança ao longo do tempo.
Cerca de 50% dos entrevistados na pesquisa Think With Google revelam uma preferência por comprar em sites que oferecem dicas e tendências personalizadas de acordo com seus gostos pessoais. Isso demonstra que as pessoas valorizam a orientação e a expertise na hora de tomar decisões de compra. Posicionando marcas como verdadeiros especialistas.
Estratégias – Autoridade:
- Produza conteúdo de valor sobre sua área de atuação, sempre relacionado às principais tendências;
- Promova eventos e participe de palestras importantes;
- Fale sobre sua formação, experiência e desafios; compartilhando seu conhecimento;
- Gatilhos Mentais: Escassez/ Urgência
Você já deve ter se deparado com mensagens como “Só hoje!”, “Amanhã é o último dia”, ou “Esta pode ser sua última chance”. Essas frases não são apenas chamarizes, são estratégias de marketing que exploram gatilhos mentais super eficazes: a escassez e a urgência. Quando aplicados de forma inteligente, esses gatilhos são capazes de fazer com que seus seguidores ajam imediatamente.
Pense na última vez que você se deparou com a informação de que um produto estava prestes a se esgotar. Qual foi sua reação? O nosso cérebro entra em estado de alerta e o instinto nos faz agir com mais rapidez para não perder a oportunidade. Afinal, quem não gosta de se sentir especial por ter acesso a algo exclusivo?
Estratégias – Escassez/Urgência:
- Acione uma contagem regressiva no seu Instagram para criar urgência em promoções;
- Crie ofertas relâmpago por tempo limitado (exemplo: 24 horas);
- Valorize peças únicas ou edições com estoque reduzido;
- Gatilhos Mentais: Prova Social
A necessidade de pertencer e ser aceito é uma característica da natureza humana. Quando se trata de decisões de compra, as pessoas tendem a olhar para o comportamento da maioria para orientação. Elas se sentem mais seguras ao seguir o exemplo de outros, acreditando que: “Se muitos estão fazendo algo, deve ser uma escolha acertada.” Isso é exatamente o que o gatilho da prova social significa. Ele ativa o desejo de validação social e o de não ficar de fora do que está acontecendo.
O termo F.O.M.O (fear of missing out, traduzido do inglês: medo de ficar de fora) descreve essa angústia geracional de perder oportunidades ou experiências que outros estão desfrutando. Por isso, as empresas devem aproveitar esse gatilho para fazê-los sentir que estão fazendo parte de algo maior e destacar o valor da sua marca.
Estratégias – Escassez/Urgência:
- Utilize depoimentos e avaliações de clientes;
- Contrate influenciadores que são próximos do seu público-alvo para fazer review dos seus produtos;
- Destaque os produtos “mais vendidos” e seus benefícios;
- Gatilhos Mentais: Reciprocidade
A reciprocidade é baseada na generosidade. É o princípio de querer retribuir quando recebemos algo de valor. No marketing digital, ela é utilizada através de iscas – descontos, brindes, acessos especiais – para conseguir vantagens para empresa – vendas, dados do cliente, fidelização.
A estratégia é oferecer conteúdo gratuito, (aulas, e-books, informações via reels ou story) para incentivar os seguidores a retornar de alguma forma (comprando cursos, produtos e criando um vínculo com o perfil).
Estratégias – Reciprocidade:
- Crie uma linha editorial de postagens com conteúdos ricos em informação;
- Ofereça brindes ou amostra grátis; (Exemplo: compre 1, leve 2)
- Interaja com seus seguidores, respondendo suas dúvidas/comentários/sugestões;
- Gatilhos Mentais: Storytelling
Desde que o mundo é mundo, transmitimos conhecimento, experiências e emoções por meio de histórias. No marketing, o uso do gatilho mental storytelling (traduzido do inglês: contar histórias) tem ganhado cada vez mais destaque, conforme as marcas reconhecem o poder das narrativas de transmitir mensagens através dos seus produtos.
Afinal, se você for analisar, sua marca vai muito além de produtos, ela fala sobre a sua história, seus gostos, os valores que você acredita e todo o ciclo produtivo – desde a ideia inicial até a embalagem. Explore esses conceitos para contar histórias para sua audiência.
Estratégias – Storytelling:
- Humanize sua marca, mostrando os bastidores do dia a dia, sua equipe e sua história;
- Detalhe seus produtos, descrevendo seu estilo, composição, diferenciais e formas de usar;
- Compartilhe narrativas que refletem o compromisso da marca (Exemplo: empoderamento feminino)
Neste post, conhecemos a fundo os gatilhos mentais e reconhecemos que eles são muito mais do que simples frases e estratégias. São ferramentas poderosas capazes de construir confiança na sua marca. Agora é a sua vez de transformar esse conhecimento em ação e criar uma conexão verdadeira com os seus seguidores!
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Texto feito pela Equipe Provador Fashion
Referências:
Imagem destaque via @joyalano_
Piperun https://crmpiperun.com/blog/gatilhos-mentais/
